Bu sözleşme, Viona Boutique internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
Satıcı: Ebru Uçar – Şahıs Şirketi (Viona Boutique)
Adres: Zafer Mahallesi, Gazi Caddesi No:144, 55060 Düvencik Köyü/İlkadım/Samsun
Telefon: +90 544 697 00 69
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim ve teslimat bilgileri belirtilen tüketicidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, satış fiyatı, indirimleri, kargo ücreti, teslimat adresi ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Sipariş toplamı, ürün bedelleri ile varsa indirim ve teslimat ücretinden oluşur. Ödeme PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemenin doğrulanmaması veya iptal edilmesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
4. Teslimat
Siparişler stok ve hazırlık durumuna göre belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir. Mal satışlarında teslimat, kanuni zorunluluklar saklı kalmak üzere, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Mücbir sebep veya ifanın imkânsızlaşması halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içerisinde iade edilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta/internet gibi kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilmelidir. Telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi yerine geçmez.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde ürünü; faturası, etiketi, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte geri göndermelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren kanuni süre içinde tahsil edilen bedeli, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta sayılan; tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün yalnızca olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir.
7. Ayıplı ürünler
Ayıplı mal halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayıplı ürün iadelerinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.
8. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.